Tomar la decisión de crear una versión online de un negocio físico, no es tan simple, aunque debe hacerse, porque en nuestro entorno actual, como bien se suele decir: si no estás en internet, no existes.
Es claro entonces que se trata de un paso indispensable para mantener el negocio a flote, o más bien, idealmente, llevarlo al siguiente nivel, pero ¿Cómo empezar este proceso? En seguida lo indicaremos.
Perfiles en las redes sociales
Las RRSS son una herramienta fundamental para que tu negocio gane visibilidad y atraiga a más clientes. Plataformas como Facebook, Instagram y TikTok te permiten compartir contenido relevante, como promociones, productos, eventos, y comunicarte directamente con tu audiencia.
Lo esencial es escoger una o más que sean beneficiosas para tu caso, publicar regularmente, responder a los comentarios de tus seguidores y aplicar estrategias de crecimiento en estas.
Crea un sitio web local
Un sitio web es como la tarjeta de presentación de tu negocio en internet, porque aquí puedes ofrecer información detallada sobre tus productos o servicios, incluir datos de contacto, etc.
Procura que tu sitio web sea fácil de navegar, rápido y adaptado a dispositivos móviles, y claro, utiliza palabras clave locales en los títulos y descripciones para un mejor posicionamiento.
Abre una cuenta en GMB
Google My Business es una herramienta imprescindible para que los negocios locales aparezcan en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Al abrir una cuenta en GMB, puedes mostrar información como tu horario de atención, dirección, número de teléfono y opiniones de clientes.
Mantén la información actualizada y anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas para que los otros que te encuentren, tengan una primera imagen positiva, y sea más probable venderles.
Vender línea y envíos locales
La venta en línea es una excelente manera de ampliar tu base de clientes, pues a pesar de ser tu negocio local, puedes brindar la opción de comprar productos a través de tu sitio web o redes sociales y dar la opción envíos dentro de tu área.
Herramientas como Shopify o WooCommerce hacen más simple crear una tienda en línea fácilmente. Además, integrar métodos de pago seguros y opciones de entrega local rápida mejorará la experiencia del cliente y aumentará tus ventas.
Haz publicidad digital con estrategias
Plataformas como Facebook Ads o Google Ads facilitan crear campañas publicitarias dirigidas a personas que cumplen con ciertos criterios como ubicación, intereses y comportamientos.
Invertir en publicidad digital es una manera eficiente de aumentar tu visibilidad y atraer a más clientes potenciales a tu negocio, ya sea a tu sitio web o tienda física según su preferencia.
Implementa un sistema de reservas o citas
Si tu negocio otorga servicios que requieren citas, como un salón de belleza o un taller mecánico, proporcionar la posibilidad de reservar citas en línea facilitará la experiencia para tus clientes.
Existen herramientas como Calendly o Booksy que se integran sin problema a tu plataforma web y redes sociales, para que los clientes lleguen a reservar en el horario que más les convenga.
Crea contenido y optimizado para SEO
El contenido es el recurso más importante para llegar a tus clientes o potenciales clientes, por lo tanto, céntrate en hacer entradas para blogs, videos o infografías. Al hacerlo, emplea técnicas de SEO como de link building con un servicio como: seovalladolid.es/link-building/.
Al centrar tus esfuerzos o inversión de dinero en el posicionamiento web, para que tu sitio web y perfiles en redes sociales aparezcan en los primeros resultados, sumarás más beneficios.
Asimismo, utiliza palabras clave que estén relacionadas con tu negocio y área geográfica para atraer a los clientes locales, siendo que para esto en concreto cuentas con un servicio como: seovalladolid.es/link-building-local/.
Fomenta la interacción con tus clientes
Una de las mayores ventajas de llevar tu negocio al entorno digital, es la capacidad de interactuar de forma directa con tus clientes. Responde a sus dudas, comentarios o sugerencias en redes sociales y por correo electrónico con un trato cercano.
Ofrece un servicio al cliente eficiente sin importar lo que vendas, y trata de crear relaciones a largo plazo con la audiencia que vayas construyendo, para que sea parte de tu comunidad, para seguir vendiendo más al mismo tiempo que le brindas valor.
Herramientas de análisis para medir el éxito
Utiliza herramientas como Google Analytics, Facebook Insights o las estadísticas de Instagram para rastrear el comportamiento de tus usuarios.
Esto te permitirá ajustar tu estrategia en función de lo que mejor funcione para tu negocio y tomar decisiones basadas en datos reales, lo que aumentará tus posibilidades de éxito, que al final del día, es el objetivo común al que se apunta.
