El 50% dels clients de Caixa Ontinyent ja opera principalment de manera online utilitzant tant la banca electrònica com l’APP de l’entitat, xifres que s’han accentuat amb la crisi sanitària i la necessitat d’utilitzar els canals digitals. De fet, entre març i maig de 2020 el nombre d’operacions realitzades en banca electrònica es va incrementar en un 65%, dades de rècord respecte als últims anys.

La tendència a utilitzar cada vegada més els mitjans digitals ja venia accelerant-se. Així, en 2019 els usuaris de banca electrònica de Caixa Ontinyent van realitzar el 85% de les seues operacions més habituals de manera online: transferències, traspassos, gestió de rebuts, ordres periòdiques, etcètera. Una evolució que està permetent que l’atenció en oficines es destine principalment a la gestió comercial i a l’assessorament de clients.

Més seguretat
En els últims mesos, Caixa Ontinyent ha intensificat la seguretat en l’ús dels canals digitals, incrementant els paràmetres per a la identificació del client en les seues transaccions i amb un monitoratge especial davant possibles ciberatacs.
L’entitat compta, des de 2016, amb una oficina digital que ha sigut reforçada ara amb més persones per a atendre totes les peticions, dubtes i consultes dels clients.

La entrada El 50% dels clients de Caixa Ontinyent utilitza majoritàriament canals digitals aparece primero en Periòdic de Xàtiva | Diari Digital Xàtiva.

Caixa Ontinyent ha posat en funcionament hui, coincidint amb el Dia de l’Educació Financera, el seu nou portal de banca electrònica, Co.net, el projecte més emblemàtic de 2018 cap a l’impuls digital en el qual treballa l’entitat i que es tradueix en més possibilitats per a operar, una major accessibilitat, més seguretat, capacitat d’evolució i, en definitiva, un millor servei als seus clients.

La nova plataforma, que compta amb un disseny més intuïtiu, facilitarà la gestió dels clients en la seua economia diària d’una forma més segura, ja que s’ha dotat amb nous paràmetres tant per a la identificació del client com en la signatura de les seues operacions.

A més, podrà utilitzar-se des de qualsevol tipus de dispositiu ja que el nou Co.net tindrà un disseny responsive, és a dir, adaptable a qualsevol grandària de pantalla: ordinadors, tablets i mòbils.

Esta nova banca electrònica té per objectiu adaptar-se a les necessitats actuals i futures dels clients, ampliant i millorant la gamma de productes i serveis. Precisament, enguany s’estan desenvolupant diferents projectes tecnològics per a facilitar i potenciar l’accés de la societat als serveis bancaris digitals, situant a Caixa Ontinyent en l’avantguarda de la nova realitat digital.

A més, compta amb el suport de l’Oficina Digital, posada en funcionament també recentment, i de les oficines tradicionals, que cada vegada més s’orienten a l’assessorament del client.

Per a operar en la nova plataforma els clients podran realitzar la migració de l’anterior banca electrònica a l’actual a través d’un senzill procés guiat. A més, es disposa d’un vídeo tutorial per a ajudar en el canvi, s’ha incorporat informació explicita en la seua web (www.caixaontinyent.es) i s’atendran els dubtes en horari ampliat de 8:00 a 21:00 hores, de dilluns a divendres (96 291 91 91).

La entrada Caixa Ontinyent estrena banca electrònica aparece primero en Periòdic de Xàtiva | Diari Digital Xàtiva.