Un dels treballadors amolla: “En espanyol. Jo no t’entenc i no tinc l’obligaci\u00f3 d’entendre’t”<\/p>\n\n\n\n
Plataforma per la Llengua demana a l’Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics i a la Direcci\u00f3 General de Comer\u00e7 i Consum garantir el dret d’expressar-se en valenci\u00e0 als comer\u00e7os<\/p>\n\n\n\n
Una fam\u00edlia ha estat discriminada en dues ocasions a l’oficina banc\u00e0ria d’ING Bank\u00a0al carrer Sant Vicent M\u00e0rtir de\u00a0Val\u00e8ncia per haver-s’hi dirigit en valenci\u00e0. Els fets van passar el 15 d’octubre i es van repetir el dia 18. El dia 15 un treballador es va negar a atendre’ls quan la filla s’hi va adre\u00e7ar en valenci\u00e0 i els va exigir que parlaren en castell\u00e0. “En espanyol. Jo no t’entenc i no tinc l’obligaci\u00f3 d’entendre’t”, li va amollar en castell\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
Despr\u00e9s d’explicar que nom\u00e9s volien ser atesos per a fer una operaci\u00f3, una directiva de la sucursal els va dir que havien faltat al respecte al personal d’una entitat privada i els va demanar que abandonaren el local.<\/p>\n\n\n\n
El dia 18, quan la filla hi va tornar per a demanar el full de reclamacions, una altra treballadora li va negar de nou el dret d’expressar-se en valenci\u00e0 i va fer veure que no l’entenia. La clienta no va aconseguir el full de reclamacions fins que va avisar que trucaria a la policia local, i considera que va rebre un tracte vexatori per part del banc, que va tardar molt a retornar-li el document signat.<\/p>\n\n\n\n
Plataforma per la Llengua ha demanat a l’Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics i a la Direcci\u00f3 General de Comer\u00e7 i Consum de la Generalitat Valenciana que intervinguen en el cas per a garantir el dret dels consumidors a expressar-se en valenci\u00e0 en el sector comercial.<\/p>\n\n\n\n
L’entitat considera que ING Bank ha incomplert el decret 1\/2019, que determina que els consumidors tenen dret a utilitzar qualsevol de les lleng\u00fces oficials del Pa\u00eds Valenci\u00e0, i l’article 17 de la Llei 4\/1983, que explicita que tots els ciutadans tenen dret d’expressar-se en valenci\u00e0 en qualsevol reuni\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
A m\u00e9s, l’actuaci\u00f3 dels treballadors falta al respecte als drets i interessos dels usuaris i contradiu l’article 3 del Reglament de Defensa del Client d’ING Bank, que afirma que les relacions amb els usuaris han d’ajustar-se a la bona fe, l’equitat i la confian\u00e7a rec\u00edproca.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Un dels treballadors amolla: “En espanyol. Jo no t’entenc i no tinc l’obligaci\u00f3 d’entendre’t” Plataforma per la Llengua demana a l’Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics i a la Direcci\u00f3 General de Comer\u00e7 i Consum garantir el dret d’expressar-se en valenci\u00e0 als comer\u00e7os Una fam\u00edlia ha estat discriminada en dues ocasions a l’oficina banc\u00e0ria d’ING Bank\u00a0al carrer <\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":70608,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"two_page_speed":[],"footnotes":""},"categories":[64],"tags":[1903,12251,12249,12250],"class_list":["post-70607","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunidad-valenciana","tag-comercos","tag-oficina-de-drets-linguistics","tag-parlar-valencia","tag-plataforma-per-la-llengua"],"yoast_head":"\n