\u00b7 Han participado 4 usuarios de la l\u00ednea C2 Val\u00e8ncia Nord-X\u00e0tiva-Moixent<\/p>\n
\u00b7 Se trata de un foro de intercambio de opiniones y propuestas entre los clientes y Renfe Cercan\u00edas<\/p>\n
Renfe ha celebrado su 42\u00ba comit\u00e9 de clientes de Cercan\u00edas del n\u00facleo de Val\u00e8ncia. El comit\u00e9 ha estado compuesto por una representaci\u00f3n de 9 usuarios de todas l\u00edneas que forman este n\u00facleo, 2 de la l\u00ednea C2. Los usuarios han sido previamente convocados entre las personas que viajan habitualmente y que mantienen alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n con este medio de transporte. Se trata de un foro de intercambio de opiniones y propuestas entre clientes y Renfe Cercan\u00edas.<\/p>\n
El comit\u00e9 de clientes pretende fomentar el acercamiento a los usuarios de nuestros trenes de cercan\u00edas. Para la mejora continua del servicio es preciso conocer su opini\u00f3n y analizar la realizaci\u00f3n efectiva, evaluando los compromisos que Renfe adquiere y el nivel de calidad que Cercan\u00edas se obliga a prestar.<\/p>\n
La reuni\u00f3n tuvo una duraci\u00f3n de dos horas y media con el objetivo primordial de obtener, de primera mano, informaci\u00f3n y conocer la realidad percibida por el cliente como plataforma b\u00e1sica para la introducci\u00f3n de mejoras en el servicio. Durante el comit\u00e9 se acord\u00f3 el estudio de las propuestas y sugerencias aportadas, as\u00ed como el compromiso de una respuesta personalizada.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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